Vračila in menjave
Vam oprema ne ustreza? Imate 14 dni za vračilo – brez vprašanj.
Pravica do odstopa od pogodbe. Kot kupec imate zakonsko pravico vriti opremo v 14 dneh od prevzema brez navedbe razloga.
Kako se vrne oprema
1. stopnja: Obvestilo
Pošljite e-pošto na [email protected] in napišite, kaj vračate in zakaj. Prejeli boste navodila za pošiljanje.
2. stopnja: Pošiljanje
Opremo pošljite nazaj na našo trgovino v Novem mestu. Stroški vračila padejo nanašo – vam jih povrnemo. Pošiljka mora biti pripravljena z originalnim pakiranjem, če je mogoče.
3. stopnja: Povračilo
Ko prejememo opremo, jo preverimo. Če je nepoškodovana in v prodajnem stanju, vam v 14 dneh povrnemo polno ceno. Denar vrnjemo na isti račun, s katerega ste naročili.
Kaj se vraća
✓ Vračimo brez težav
- Oprema v originalnem stanju
- Nobenih znakov rabe ali poškodb
- Originalno embalažo, če je mogoče
- Vse priložene dele in dokumenti
⚠ Raje ne vračamo
- Oprema, ki je bila nosjena ali testirana v naravi
- Vidni znaki rade ali obrabe
- Manjkajo originalni deli ali torbica
- Oprema je bila predelana ali popravljena
Pogoji vračila
- Rok: 14 dni od prevzema opreme
- Stanje: Oprema mora biti v resnici neuporabe (ali malo preskušena)
- Embalažu: Ohranite originalno embalažo, če je mogoče
- Stroški: Stroški vračila so naši – vam jih povrnemo
- Povračilo: Pričakovati je lahko 5–7 delovnih dni
Ali sta možna zamenjava ali popust?
Seveda! Če vam oprema ne ustreza, jo lahko zamenjate za drugo ali izveste popust na novo nakup. Piše samo – mi se pogovorimo.
Vprašanja? Nas kontaktirajte ali izvedite več v Pogostih vprašanjih.